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제목 Q. 반품 및 교환은 어떻게 하나요?
작성자 라라엘 (ip:)
  • 작성일 2018-12-05
  • 추천 추천
  • 조회 1018
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1. CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 반품 접수 후 반송해주시기 바랍니다.

     - 타택배 및 편의점 택배 이용 시에는 선불로 배송비 결제 후 보내주세요.

     - 반품주소 : 우 04797 서울특별시 성동구 성수이로22길 27, 4층 (성수동2가) 라라엘


2. 교환 / 반품 신청서 작성 후 동봉

    - 내용 미 기재 및 미동봉시 처리 지연됩니다.

    - 타상품 교환으로 차액이 발생하는 경우에는 미리 고객센터나 게시판으로 문의 후 반송해주시기 바랍니다.

 

3. 교환 및 반품 배송비 안내

    - 반품 배송비는 환불 시 차감 후 환불처리 됩니다.

    - 변심 교환 시에는 왕복 택배비 5,000원 입금 해주세요. (반드시 고객님 성함 + 휴대폰번호 끝4자리로 입금, 예 : 라라엘1234)

    - 기업은행 / 018-140520-01-050 / 도영에프엔비(주)

    - 배송비 동봉 시 분실되는 경우 재 부담해주셔야 하며,  별도로 배송비 입금 시에는 반드시 내용 기재해주세요.


4. 환불은 최초에 결제하신 결제방식으로 환불됩니다.(모든 결제방식은 예치금으로 환불 가능)

    - 휴대폰 결제는 부분취소가 불가능하며, 결제하신 당월까지만 취소가 가능함

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